Application atelier · DACH 2026

L’atelier et le client. Enfin sur un seul canal.

OpenHood relie les ateliers automobiles indépendants à leurs clients fidèles. Rendez-vous, suivi en direct, accords et factures — tout est documenté, tout est dans une seule application. Fini les appels qui se croisent, fini les rappels oubliés.

// aperçu de l’app
09:41 OPENHOOD
Ordre #A-2814
VW Golf · Révision
Réception Diag. Réparation Prêt
Plaquettes de frein avant très usées. Le remplacement coûterait +180 €. On y va ?
M. Schreiber · 11:42
Oui, allez-y.
11:43 · lu

La communication en atelier est restée en 1998.

Trois réalités que connaît chaque atelier indépendant — et qui coûtent plus cher à chaque saison.

01

L’appel qui n’arrive jamais

Le mécanicien trouve un problème et appelle le client. Répondeur. Le client rappelle, le mécanicien est sous une voiture. La voiture attend. Le client attend. Les deux s’agacent.

« Une demi-journée perdue sur un seul ordre. »
02

Zéro transparence pour le client

Ma voiture est-elle prête ? Qu’est-ce qu’ils font en ce moment ? Pourquoi est-ce plus cher que prévu ? Sans information sur l’avancement, la méfiance s’installe — même chez les clients fidèles.

« Je n’appelle que parce que je ne sais pas où ça en est. »
03

Papier, terminal, post-it

Ordre de réparation, devis par e-mail, facture imprimée, paiement au terminal. Quatre systèmes pour une seule intervention — et l’historique d’entretien dort dans un classeur à la cave.

« Au fait, où est la facture de 2023 ? »

Quatre étapes. Une intervention.

Du premier rendez-vous à la facture payée — tout dans l’application, tout documenté. Pour l’atelier comme pour le client.

rendez-vous · agenda
01 / Rendez-vous

Le client réserve directement

Depuis l’application, avec les données du véhicule et une description. L’atelier voit le rendez-vous dans son agenda.

messagerie · documenté
02 / Messagerie

On se met d’accord vite

Questions, photos du dommage, messages vocaux courts. Par écrit. Traçable. Fini le ping-pong de répondeurs.

accord · une pression
03 / Accord

Travaux en plus, d’une pression

« Plaquettes très usées, +180 € — vous validez ? » Le client répond oui ou non. Historique des versions inclus.

paiement · dans l’app
04 / Paiement

Directement depuis l’app

Paiement Stripe en EUR ou CHF. Facture numérique, historique d’entretien mis à jour. Aucun terminal de paiement nécessaire.

Un logiciel d’atelier vraiment pensé pour les ateliers.

Pas un comparateur de prix. Pas une place de marché du moins cher. OpenHood est un outil de fidélité et de communication pour vos clients réguliers.

F.01

Suivi en direct

Reçu → Diagnostic → Réparation → Prêt. Le client sait à tout moment où ça en est. Sans appel, sans ping-pong de SMS.

F.02

Messagerie documentée

Texte, photos, messages vocaux. Rapide pour les mécaniciens, familier pour les clients âgés, et consigné pour les deux parties.

F.03

Devis numériques

Créez un devis, modifiez-le et faites-le valider d’une seule pression. Y compris l’accord pour des travaux en plus en cours d’intervention.

F.04

Paiement dans l’app

Stripe en EUR et en CHF. Économise un terminal de paiement — et 50 à 150 € de frais par mois.

F.05

Carnet d’entretien numérique

L’historique complet du véhicule, exportable en PDF. Il augmente la valeur de revente — un vrai cadeau à vos clients fidèles.

F.06

Rappels d’échéance

Contrôles techniques (HU/AU, Pickerl, MFK) et passage aux pneus de saison. Les rappels partent automatiquement — deux mois à l’avance.

workshop.fix-hub.app / dashboard
Vue d’ensemble
Ordres
Agenda
Messagerie
Factures
Clients
Aujourd’hui · lundi
En cours
12
+2 vs. hier
En attente
3
Accord
Chiffre d’affaires
2 140 €
+18 %
M. Hoffmann · VW Passat
A-2812 · Révision · 09:30
En atelier
S. Bauer · Audi A4
A-2813 · Freins · 10:15
Accord
A. Keller · BMW 320d
A-2814 · Révision · 11:00
En atelier
L. Roth · Skoda Octavia
A-2810 · Pneus · 08:00
Prêt

« OpenHood n’est pas un comparateur de prix. C’est ce qui se passe après que le client et l’atelier se sont choisis. »

— Principe produit · OpenHood

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